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Sábado 31 de octubre de 2026

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Renfe e Iryo empiezan a pagar anticipos a las víctimas de Urda: Iryo dará 35.000 euros por fallecido

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Sociedad

Renfe e Iryo empiezan a pagar anticipos a las víctimas de Urda: Iryo dará 35.000 euros por fallecido

La norma europea fija un mínimo de 21.000 euros por viajero muerto, que debe abonarse en 15 días. Los viajeros de Iryo lo piden por correo electrónico y los de Renfe, con el formulario del seguro obligatorio.

Por Natalia Estrada, Toledo

3 min de lectura

Tren de alta velocidad de la compañía Iryo
Imagen de archivo de un tren de alta velocidad de Iryo. Foto: Javier Perez Montes / Wikimedia Commons, CC BY-SA

Los heridos y las familias de los fallecidos en el choque de trenes de alta velocidad del pasado miércoles en Urda (Toledo) ya pueden pedir el primer adelanto de sus indemnizaciones. Renfe e Iryo, las dos operadoras cuyos convoyes colisionaron, han puesto en marcha este viernes los pagos anticipados junto a sus aseguradoras, según informó Europa Press a partir de fuentes de las compañías. La ley europea obliga a abonar al menos 21.000 euros por cada viajero fallecido; Iryo ha anunciado que pagará 35.000.

Qué dice la norma

Estos anticipos están previstos en el Reglamento (UE) 2021/782, sobre los derechos de los viajeros de ferrocarril. La empresa debe transferir el dinero en un plazo máximo de 15 días desde que se identifica a la persona con derecho a cobrarlo, y la cantidad mínima en caso de muerte es de 21.000 euros por pasajero. Se trata de un pago a cuenta para cubrir las necesidades económicas más urgentes: no supone que la operadora asuma la responsabilidad del accidente y se descontará de la indemnización definitiva.

Cómo se solicita

Viajeros del tren de Iryo. La compañía abonará 35.000 euros a los familiares de cada pasajero fallecido y un anticipo proporcional al daño sufrido a cada herido. Los pagos se tramitan a medida que llegan las peticiones, que se envían al correo buzonafectados6076@iryo.eu. Para las prestaciones del Seguro Obligatorio de Viajeros (asistencia sanitaria, indemnizaciones por muerte o incapacidad, repatriación y sepelio), Iryo atiende a víctimas y familiares en el teléfono gratuito 900 001 403 y en el formulario de la web iryo-sov.com, según detalló EFE.

Iryo también devuelve el viaje de ida y vuelta al lugar del accidente, el alojamiento y la manutención de los familiares de fallecidos y heridos graves, con límites de tiempo. Para pedirlo hay que mandar al mismo buzón los datos bancarios, un documento que acredite el parentesco y las facturas.

Viajeros del AVE de Renfe. La operadora pública remite al formulario de notificación de accidentes del Seguro Obligatorio de Viajeros, disponible en su página web. Renfe asegura que activó ese seguro desde el primer momento para cubrir alojamiento, transporte, atención psicológica y primeros auxilios, y que las cuantías son las que fija la normativa de ese seguro, sin concretar si superará el mínimo europeo.

Quién paga

Detrás de cada operadora hay varias aseguradoras. QBE cubre a Renfe y a Adif, el gestor de la vía, y participa en parte del seguro de Iryo. La canadiense Intact Insurance asume la responsabilidad civil de Iryo. El Seguro Obligatorio de Viajeros de Renfe lo tiene contratado con la sucursal española de Everest Insurance. QBE recordó que ya adelantó pagos tras el accidente de Adamuz y que mantendrá ese criterio en Toledo.

Identificación de las víctimas

El balance provisional sigue en 69 muertos, según el Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha. Los institutos de medicina legal de Toledo y Ciudad Real terminaron el viernes las 69 autopsias. Según el Centro de Integración de Datos, el único organismo autorizado a dar cifras oficiales, 36 fallecidos están identificados por sus huellas dactilares y 33 siguen pendientes; 27 familias han recibido ya la comunicación.

Cinco personas por las que sus allegados habían presentado denuncia de desaparición han sido localizadas con vida. Otras 67 denuncias siguen activas, 14 de ellas de ciudadanos extranjeros.

Este sábado es la última jornada de los tres días de luto oficial decretados por el Gobierno, que terminan a las 24.00, con las banderas a media asta en los edificios públicos.

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